مسار مهارات البيع الإحترافي
تعلم كيف تصبح مندوب مبيعات محترفاً سواء وجهاً لوجه أو عن بُعد. ستتقن مهارات الإقناع، التفاوض، إدارة علاقات العملاء، وإتمام الصفقات في أي بيئة بيعية.
شرح نظري احترافي 
تطبيقات عملية مستمرة 
اختبار تقييم نهائينبذة عن المسار
يجمع هذا المسار بين فنون البيع التقليدي في الموقع وأحدث تقنيات البيع الافتراضي عبر الإنترنت. ستبدأ بفهم نفسية العميل ومراحل دورة البيع الاحترافية. ثم تتعلم مهارات البيع الميداني: التعامل مع الاعتراضات، قراءة لغة الجسد، وإغلاق الصفقات وجهاً لوجه. وأخيراً تتقن البيع الافتراضي باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو، أنظمة CRM، والعقود الإلكترونية لتكون قادراً على البيع في أي زمان ومكان.
ماذا ستتعلم؟
دورة البيع الاحترافية الكاملة (من البحث عن عميل إلى ما بعد البيع)
تقنيات بناء rapport وعلاقة ثقة مع العميل (حضورياً وعن بُعد)
مهارات الاستماع النشط، طرح الأسئلة، واكتشاف احتياجات العميل
قراءة لغة الجسد والإشارات غير اللفظية في البيع المباشر
كيفية التعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص بيعية
استراتيجيات التفاوض والإقناع في الموقع وعبر الشاشات
استخدام أدوات Zoom، Teams، وGoogle Meet للعروض الترويجية عن بُعد
إدارة أنظمة CRM (HubSpot، Salesforce) لتتبع العملاء
إغلاق الصفقات باستخدام العقود الإلكترونية والتوقيع الرقمي
قياس مؤشرات أداء فرق البيع (حضوري وافتراضي) وتحسين النتائج
المستويات داخل المسار
مهارات البيع الاحترافية في الموقع
يغطي هذا المستوى أساسيات البيع وجهاً لوجه: دورة البيع، بناء العلاقة، قراءة لغة الجسد، التعامل مع الاعتراضات، تقنيات الإغلاق الميداني، وإدارة العمليات البيعية داخل المتجر أو في الميدان.
مهارات البيع الافتراضي المتكاملة
يركز على البيع عن بُعد: استخدام منصات الفيديو، إدارة CRM، التفاوض الإلكتروني، إغلاق الصفقات بالعقود الرقمية، ومتابعة العملاء عبر البريد الإلكتروني والواتساب لضمان استمرارية العلاقة.
بعد الانتهاء من المسار ستكون قادرًا على
- قيادة دورة بيع كاملة سواء في الموقع أم عبر الإنترنت
- قراءة إشارات العميل وفهم احتياجاته بأي قناة بيعية
- التعامل مع الاعتراضات وحلها باحترافية (حضورياً وافتراضياً)
- استخدام أدوات CRM والبيع الرقمي لزيادة المبيعات وتحسين الأداء
متطلبات الالتحاق
- مؤهل عالي مناسب
- مستوى مقبول من اللغة الإنجليزية (القراءة والكتابة)
- يفضل وجود خبرة بسيطة في المبيعات
- توفر جهاز كمبيوتر وإنترنت عالي وقدرة على استخدامه عالي
- رغبة في التعلم والتطوير المستمر
احصل على شهادة مسار مهارات البيع الإحترافي
يوجد 2 مسارات في هذا البرنامج
- مهارات البيع الاحترافية في الموقع
- مهارات البيع الافتراضي المتكاملة
مستقبلك يبدأ بخطوة
ابدأ رحلتك التعليمية اليوم واكتسب المهارات التي تؤهلك لسوق العمل وتساعدك على تحقيق أهدافك.